REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TWOJHIT.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://twojhit.pl, prowadzonego przez: APTEKA WIRTUALNA, INDYWIDUALNA PRAKTYKA LEKARSKA DARIUSZ ROMAN PIOTROWSKI z siedzibą przy ul. Brązowej 76/12, 70-781 Szczecin, adres do korespondencji: ul. Lucjana Rydla 37, 70-783 Szczecin, NIP: 9551156748, REGON: 812037291, adres e-mail: kontakt@twojhit.pl, tel.: +48 517 134 872, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa w szczególności:

   • zasady składania zamówień,

   • zasady realizacji usług,

   • warunki płatności,

   • zasady odstąpienia od umowy,

   • tryb postępowania reklamacyjnego.

3. Sklep prowadzi sprzedaż usług cyfrowych polegających na tworzeniu spersonalizowanych utworów muzycznych na zamówienie Klienta przy wykorzystaniu technologii sztucznej inteligencji.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Usługa – spersonalizowana usługa cyfrowa polegająca na stworzeniu utworu muzycznego zgodnie z informacjami przekazanymi przez Klienta.

4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

5. Produkt cyfrowy – utwór muzyczny dostarczany w formie pliku elektronicznego.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez formularz personalizacji dostępny na stronie Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera pakiet, uzupełnia wymagane dane, akceptuje Regulamin oraz dokonuje płatności.

3. Złożenie zamówienia i dokonanie płatności oznacza zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§4. Płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu.

3. Dostępne formy płatności to m.in.: BLIK, szybki przelew online oraz karty płatnicze.

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnej płatności od operatora.

§5. Realizacja zamówienia

1. Usługa realizowana jest w czasie określonym w opisie wybranego pakietu (zazwyczaj od 24h do 72h).

2. Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą elektroniczną (link do pobrania lub plik audio) na adres e-mail podany przez Klienta.

3. Klient zobowiązany jest do podania dokładnych informacji w formularzu. Sprzedawca nie odpowiada za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.

§6. Brak prawa odstąpienia od umowy

1. Ze względu na charakter świadczenia, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 pkt 3 oraz pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, ponieważ:

   • produkt jest niefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta i służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

   • przedmiotem usługi jest dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym.

2. Klient składając zamówienie, wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę tego prawa.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@twojhit.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia oraz opis zastrzeżeń.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

4. Ze względu na artystyczny charakter usługi, reklamacje dotyczące subiektywnych odczuć estetycznych (np. „piosenka mi się nie podoba”) nie stanowią podstawy do zwrotu płatności, o ile usługa została wykonana zgodnie z wytycznymi.

§8. Prawa autorskie i licencja

1. Klient otrzymuje licencję na korzystanie z utworu do użytku prywatnego oraz komercyjnego, zgodnie z warunkami licencji platformy generatywnej wykorzystanej do stworzenia utworu (Suno AI w wersji płatnej).

2. Sprzedawca oświadcza, że posiada niezbędne uprawnienia do komercyjnego udostępniania wygenerowanych utworów.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 08.01.2026.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.